Köpvillkor

För köp som sker på denna webbplats ansvarar Västergården AB (556581-0677)
Vi har vårt säte i Göteborg och företagets postadress är Fiskhamnsgatan 43d 41458.

All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge
varans exakta utseende och beskaffenhet.

Allt material på vår hemsida är skyddat av upphovsrättslagen och får INTE användas,
kopieras eller publiceras utan Västergården AB tillstånd.

Informationen nedan gäller privatkunder, för information om B2B var god kontakta oss
via e-post (info@vastergarden.se)

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I bekräftelsen finner du uppgifter om pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till (info@vastergarden.se).

Leverans & Lagersaldo
Vanligtvis kommer varan skickas från oss senast 7 arbetsdagar efter ordern har mottagits.
Om varan inte finns i lager kommer ni att bli kontaktade via e-post med ny förväntad leveranstid.
Vi för ej lager på vår hemsida, beställer ni för att ta emot leverans till ett specifikt datum, kolla med
oss först via mail (info@vastergarden.se) så att vi kan ge er besked på lagerstatus.
Paket som ej blivit uthämtade hos ombud och därför återgår till oss debiteras köparen 250 svenska kronor
i avgift för frakt samt returfrakt.
Denna avgift är baserad på paket inom Sverige, och vid utrikes sändningar behåller vi oss rätten att
dra av en summa motsvarande debitering av fraktbolag.

Priser & Betalning
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter.
Vi skickar din vara med DHL eller UPS. Kostnader förenade med frakt anges i samband med ert köp.
Betalning med Visa och Mastercard behandlas av Nets som är en säker betallösning.

Avbeställning
Om du önskar avbeställa en vara ber vi er kontakta oss omgående via e-post (info@vastergarden.se)

Reklamation & Retur
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller
felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Fraktskador skall vid synligt fel på paketet anmälas direkt vid mottagandet till utlämningsstället,
vid dolt fel inom 7 dagar från mottagandet av varan.
Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa vid felaktig retur eller reklamation.
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från
det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:
Meddelandet ska skickas till oss (info@vastergarden.se).
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, order/fakturanumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du skall inom 14 dagar kontaktat samt returnerat produkterna till oss.
Du står för kostnad vid returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför
skickas välemballerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte vid:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel
efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.

Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR.
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer.
I samband med din registrering och beställning godkänner du att Västergården AB lagrar och
använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.
Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att
tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
Vi kommer inte att lämna ut eller sälja dina personuppgifter till tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta i så fall oss (info@vastergarden.se).